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Infogérance

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L’infogérance par RAS, une prestation globale et pérenne

L'infogérance c'est quoi?

L’infogérance, c’est l’externalisation de tout ou partie de la gestion et de l’exploitation du SI à un prestataire informatique tiers (de type ESN). Cette mission s’inscrit dans la durée et non de manière ponctuelle.
Son objectif est, historiquement, de réduire les coûts. Cependant les entreprises l’utilisent de plus en plus comme vecteur de transformation de leur système d’information et de leurs processus afin d’améliorer leurs performances, ainsi que pour pouvoir se recentrer sur leur métier de base.

L'infogérance pourquoi?

  • Profiter des compétences « experts »
  • Bénéficier de profils hétéroclites
  • Recentrer vos ressources sur vos applications métiers

 

  • Absorber vos pics de charge et vos amplitudes horaires
  • Varier certains coûts fixes en fonction de votre activité

  • Infrastructure optimisée
  • Anticiper les investissements matériels
  • Économiser vos coûts en RH

 

  • Sécuriser votre SI contre les risques (piratage, incident..)
  • Accéder à un niveau de sécurité optimal difficilement accessible en interne
  • Assurer la continuité de votre activité

Notre offre

 

 

1 plateforme helpdesk de 16 positions pour les supports de niveau 1, 2 et 3.

 

1 équipe mobile dédiée et mobilisable immédiatement pour les interventions sur site (GTI variable suivant contrat)

 

1 équipe d’astreinte 24/7 de niveau 2 et 3 suivant les besoins du contrat.

 

1 logiciel de suivi de ticket et de gestion de parc (MSP) et outils de prise en main sécurisée à distance (TeamViewer / solution VPN sur-mesure).

 

2 plateformes d’hébergement (Courbevoie et Genève) haut de gamme TIER III+.

 

Partenariats avec les acteurs majeurs de l’informatique : Microsoft, HP, Dell, Cisco, Vmware, Veeam…

 

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